Viskan Spa Garantivillkor
Viskan Spa lämnar följande garantier på sina spabad:
- 10 års ram/stomgaranti
- 8 år på Alumi aluminiumpanel V-serien
- 5 års skalgaranti mot krackeleringar och missfärgningar
- 3 års komponentgaranti inklusive panelen
Fråntaget komponentgarantin är belysning, nackkuddar, thermolock, UV-C lampa, ozonator och filter då dessa är förbrukningsvaror med varierande livslängd.
Vid garanti-/serviceärende
Kontakta oss genom telefon, email eller vid besök i butiken för att anmäla skadan som har uppstått.
För att vi snabbt skall kunna ge dig rätt service ber vi dig ha ditt garantinummer tillhands.
Du finner ditt garantinummer på sida två i din manual du fick med badet alternativt ovanpå elboxen inuti ditt spabad eller på höger sida om manöverdisplayen nere på bottensargen.
För att vi skall kunna utföra ett garanti-/serviceärende är det mycket viktigt att badet står tillgängligt med 55cm fritt runt spabadet för vår servicemontör. Om badet är nedsänkt i ett högre trädäck eller liknande där en tekniker måste ta sig fram under för att komma åt badet gäller följande villkor. Den minsta fria höjd som en tekniker skall ta sig fram under är 110 cm och maximalt avstånd mellan bad och inpassage är 3 meter.
Vi står inte för någon kostnad förknippad i samband med att få badet tillgängligt för service/garanti.
Vid ev service/garanti av bad som kräver bortforsling och ev utbyte av spabad skall badet stå lätt tillgängligt för bortforsling. Farbar väg och max 20-30 m lyft. Eventuella extrakostnader för åtkomst och bortforsling av spabad står ägaren av badet för.
Har ni några frågor eller funderingar så tveka inte på att höra av er!
Med vänliga hälsningar,
Marie, Hasse & Sebastian Hellström
